Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — Yummy Health
En Yummy Health queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si tienes algún problema con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.
Solicitudes de devolución
Las solicitudes de devolución deberán realizarse dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse con Yummy Health a través de contact@yummyhealth.store o por WhatsApp al +52 614 168 1000, indicando su nombre, número de pedido y motivo de la solicitud.
Productos elegibles para devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto deberá encontrarse en condiciones adecuadas y, cuando corresponda, conservar su empaque original, sellos y elementos de seguridad.
Por tratarse de productos de consumo, los suplementos que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo sello de seguridad haya sido alterado podrán no ser elegibles para devolución, salvo que se trate de un producto defectuoso, incorrecto o que haya llegado dañado.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que solicitaste, comunícate con nosotros lo antes posible y proporciona fotografías o información que nos permita revisar el caso.
Después de revisar la situación, Yummy Health podrá ofrecer la solución correspondiente, que puede incluir reemplazo del producto, devolución del importe u otra solución aplicable.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este será procesado una vez que la solicitud haya sido revisada y aprobada.
Los pagos realizados con tarjeta serán reembolsados mediante el método de pago correspondiente, sujeto a los tiempos de procesamiento de la institución financiera.
En pedidos realizados mediante pago contra entrega, cualquier reembolso aprobado será coordinado directamente con el cliente mediante el medio de pago disponible y acordado con Yummy Health.
Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Las cancelaciones estarán sujetas al estado en que se encuentre el pedido.
Una vez que el pedido haya sido enviado, la cancelación podrá no ser posible y deberá gestionarse conforme a las condiciones de devolución aplicables.
Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en México.
Yummy Health
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📱 +52 614 168 1000